• Streaming
  • Gaming
  • Work & Learn

คำถามที่พบบ่อย

บริการปรับสปีดเน็ตตามไลฟ์สไตล์ คืออะไร

+

บริการนี้มีไว้เพื่อให้ลูกค้าเน็ตบ้านทรูไฟเบอร์ที่ใช้งานแพ็กเกจตามความเร็วที่กำหนดสามารถปรับสปีดเน็ตได้เอง เพียงเลือกไลฟ์สไตล์ที่เหมาะสมกับการใช้งานภายในบ้าน จากนั้นทรูออนไลน์จะช่วยแยกช่องสัญญาณ และขยายแบนด์วิดท์ สำหรับไลฟ์สไตล์ที่ใช้บ่อย และอีกช่องสัญญาณสำหรับการใช้งานทั่วไปอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาเน็ตอืด เน็ตช้า วิ่งไม่เต็มสปีด เมื่อต้องใช้เน็ตบ้านพร้อมๆ กันหลายกิจกรรม เช่น ถ้าคุณใช้งานแพ็กเกจหลักความเร็ว 1000/500 Mbps อยู่ เมื่อทำการเลือกไลฟ์สไตล์ Streaming ระบบจะจัดการความเร็วและช่องสัญญาณ ให้คุณใช้เน็ตเพื่อดูหนัง ซีรีส์ และความบันเทิงอื่นๆ ผ่านออนไลน์ ที่ความเร็ว 700/300 Mbps และใช้เน็ตสำหรับกิจกรรมอื่นๆ ที่ความเร็ว 300/200 Mbps เป็นต้น

ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติมไหม

+

หากลูกค้าใช้เน็ตบ้านทรูไฟเบอร์ความเร็ว 1000/500 Mbps ขึ้นไป สามารถใช้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ

การปรับสปีดเน็ตตามไลฟ์สไตล์มีขั้นตอนอย่างไร

+

ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ผ่านเว็บไซต์ทรูออนไลน์ โดยไปที่บริการ "ปรับสปีดตามไลฟ์สไตล์" ในเมนู "ปรับสปีดเน็ต" จากนั้นเลือกเปลี่ยนเป็นไลฟ์สไตล์ที่ต้องการใช้งานได้เลย

ถ้าใช้แพ็กเกจหลักความเร็วต่ำกว่า 1000/500 Mbps จะใช้บริการนี้ได้ไหม

+

สามารถใช้บริการได้ เพียงซื้อแพ็กเกจเสริมเพิ่มความเร็วเป็น 1000/500 Mbps ได้ที่นี่

สามารถปรับเปลี่ยนไลฟ์สไตล์ไปมาได้ไหม

+

สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอด ตามไลฟ์สไตล์การใช้งานในช่วงนั้นๆ โดยปรับได้สูงสุด 5 ครั้งต่อวัน

ถ้าอยากเปลี่ยนกลับมาใช้ไลฟ์สไตล์ตามแพ็กเกจหลักต้องทำอย่างไร

+

ทำได้ โดยการเลือกไลฟ์สไตล์เป็น "General use สำหรับใช้งานทั่วไป"